• DOLAR
  • EURO
  • ALTIN
  • BIST
SGK Çağrı Merkezi Bilgileri

SGK Çağrı Merkezi Bilgileri

SGK kapsamında yer alan tüm uygulamalara e-Devlet üzerinden rahatlıkla erişim sağlayabilirsiniz. Bu sisteme ek olarak dilerseniz telefon aracılığı ile ALO 170’i arayarak da tüm soru ve sorunlarınıza yönelik en doğru ve güncel bilgileri rahatlıkla öğrenebiliyorsunuz. Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı olan tüm kuruluşlara ait iletişim hat durumu ALO 170 kapsamında gerçekleşebilmektedir. Bu durum nezdinde oluşturacağınız arama neticelerinde soru veya sorunlarınıza anında çözümler bulabilmektesiniz.

SGK ÇAĞRI MERKEZİ

SGK çağrı merkezi tam tarihi ile Kasım 2010 senesinde faaliyetlerini başlatmış olup, günümüze kadar kendini geliştirerek en iyi şekilde hizmet vermektedir. ALO 170 hattı aracılığıyla Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi hattı kurularak bu durum nezdinde sosyal güvenlik ve çalışma hayatına yönelik olarak 7/24 kesintisiz olarak hizmet aksamı sunmaktadır. Etkin, hızlı ve tamamen çözüm odaklı hizmet anlayışı ile Sosyal Güvenlik Kurumu, İŞKUR, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nı bir araya getirerek bunlara ait tüm kurum ve kuruluşlara ait soru ve sorunlara çözümler üretilmesi için tek bir çözüm noktası oluşturulmuştur.

SGK Çağrı Merkezlerinde Hangi Konularda Hizmet Veriliyor?

SGK çağrı merkezi üzerinden çalışma hayatı ve sosyal güvenlik konuları hakkında şikayet, ihbar, soru, öneri, eleştiri ve başvuru gibi birçok taleplerinizi gerçekleştirebilmektesiniz. Bu durumlara yönelik tüm işlemlerinizi en etkin ve en hızlı şekilde çözüme kavuşturabilirsiniz. Günlük bazda 20 bin’e yakın bir rakam üzerinden çağrıların karşılandığı çağrı merkezini, Türkiye’nin neresinde olursanız olun, ALO 170 hattını ister sabit hatlardan veya dilerseniz GSM hattınız üzerinden arayarak görüşmeyi başlatabilirsiniz. Çağrı merkezi genelinde 110 adetten fazla operasyon masası hazır halde bulunarak hizmet aksamını oluşturmaktadır. Öte yandan daha hızlı çözümlemeler sağlamak adına %49’u kadın olmak üzere %50’si engellilerden oluşan bir çalışan topluluğuna sahip olmaktadır.

Gelen çağrıların tamamı uzman ve bilir kişiler tarafından doğrudan cevap verilerek çözümlenmektedir. Yapılan ilk görüşmeler çözümlenmeye yönelik sonuca götürülmektedir. Çağrılar kapsamında yöneltilen taleplerde çözümlemeler sağlanmadığı takdirde ise araştırılmak üzere en geç 72 saat içerisinde başvuru durumunuz neticelendirilmektedir. 72 saat içerisinde sizi arayarak soru veya sorunlarınıza çözüm bulmaktadırlar.

Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

escort bodrum escort bodrum bodrum escort escort kuşadası escort kuşadası